LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và tham gia vào...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật giao dịch thanh toánQuyền truy cập thông tin cá nhânTuân thủ pháp luật Việt NamKiểm soát chia sẻ dữ liệu

Khám phá sảnh Xem FAQ

Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản pro5, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi nhận với mã tham chiếu, thời gian

và số tiền để bạn có thể theo dõi lịch sử tài chính. Chúng tôi cũng lưu lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác

thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ những thông tin gì về tài khoản của bạn, hoặc nếu bạn muốn yêu...

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Những cam kết chúng tôi giữ về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi mục dưới đây mô tả một...

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên pro5 đều sử dụng giao thức mã hóa TLS để bảo vệ dữ liệu di chuyển giữa...

Lưu trữ tách biệt

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu riêng biệt với dữ liệu giao...

Quyền xem dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn...

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin trong hồ sơ tài khoản của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể...

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân có thể nhận...

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email hay thông tin liên lạc của bạn cho các công...

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác trên trang web pro5. Bảng dưới đây cho thấy phạm vi của từng...

Chính sách bảo mật

Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, và quyền kiểm soát mà bạn có đối với dữ liệu đó. Bao gồm mã hóa, lưu trữ tách biệt và quyền xóa tài khoản.

Điều khoản dịch vụ

Quy định cách bạn được phép sử dụng tài khoản pro5, bao gồm quy tắc về đặt cược, rút tiền và hành vi tài khoản. Không bao gồm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vì nội dung đó được trình bày trong chính sách bảo mật này.

Chính sách cookie

Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, sở thích ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt hoặc từ bảng cài đặt tài khoản.

Chính sách thanh toán

Giải thích quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền và các yêu cầu xác minh tài khoản. Không đi sâu vào cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch, vì điều đó được đề cập trong chính sách bảo mật này.

Quy tắc khuyến mãi

Liệt kê điều kiện áp dụng cho các chương trình khuyến mãi, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn và trò chơi đủ điều kiện. Không bao gồm cách chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn khi bạn tham gia khuyến mãi.

Chính sách chống gian lận

Mô tả các biện pháp chúng tôi thực hiện để phát hiện tài khoản trùng lặp, đăng nhập bất thường và mẫu đặt cược đáng ngờ. Các biện pháp này bảo vệ cả bạn và các tài khoản khác khỏi hành vi trái phép.

Quyền sở hữu trí tuệ

Xác định quyền sở hữu đối với nội dung trên trang web pro5, bao gồm logo, giao diện sảnh casino và tài liệu tiếp thị. Không liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc giao dịch tài chính của bạn.

Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi tổ chức giao diện tài khoản, quy trình xác minh và cấu trúc dữ liệu của mình xung quanh các nguyên tắc bảo mật...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab bảo mật dữ liệu chuyên dụng cho phép bạn xem thông tin chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa. Mọi hành động đều được ghi lại và bạn nhận được email xác nhận.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di động hoặc SMS để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của mình. Khi được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh ngắn gửi đến điện thoại của bạn.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật cài đặt trong nhật ký hoạt động mà bạn có thể xem bất kỳ lúc nào. Nếu bạn nhận thấy hành động không quen thuộc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Mã hóa dữ liệu tĩnh

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa ngay cả khi được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Điều này có nghĩa là ngay cả trong trường hợp truy cập trái phép vào máy chủ, dữ liệu cũng không thể đọc được mà không có khóa giải mã.

Kiểm toán định kỳ

Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ hàng quý để xác định lỗ hổng tiềm ẩn và cập nhật quy trình xử lý dữ liệu. Kết quả kiểm toán giúp chúng tôi cải thiện cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo thời gian.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin có thể nhận dạng sẽ được xóa trong vòng ba mươi ngày.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi lưu trữ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch bao gồm số tiền nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thời gian và mã tham chiếu để bạn có thể theo dõi hoạt động tài chính của mình.

Đăng nhập vào tài khoản pro5 của bạn, mở phần cài đặt và chọn tab bảo mật dữ liệu. Nhấp vào nút tải xuống dữ liệu và chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. File sẽ sẵn sàng trong vài phút.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc từ tab bảo mật dữ liệu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin có thể nhận dạng trong vòng ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin liên lạc của bạn cho các công ty marketing bên ngoài.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn tab bảo mật và bật tùy chọn xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã qua SMS hoặc sử dụng ứng dụng xác thực di động. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân có thể nhận dạng trong vòng ba mươi ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại thêm tối đa sáu mươi ngày để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kiểm toán tài chính, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.

Mở phần cài đặt tài khoản và chọn tab hoạt động gần đây. Tại đây bạn sẽ thấy danh sách mọi lần đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện hoạt động không quen thuộc, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.